Los empleos en servicios al consumidor pagan entre $37,000 a $54,000 por año en promedio en los Estados Unidos. Lo que se paga en los trabajos de servicios al consumidor varía según la industria, la ubicación, la experiencia y la función específica. Puestos de nivel de entrada en el representante de servicio al cliente, el pago comienza alrededor $31,500, mientras especialistas experimentados puede ganar hasta $65,000 anualmente. salario de servicio al consumidor Los rangos suelen estar dentro de estas cifras, con variaciones según el trabajo y la empresa específicos.
Salarios promedio para roles de servicio al consumidor
- Pago del representante de servicio al cliente: $37,895 por año salario base promedio, con salario total (incluyendo bonificaciones) alrededor $40,771
- Especialista en atención al cliente: $54,475 por año salario promedio, con un rango salarial total de $43,000 a $70,000 anualmente
- asociado de servicio al cliente: $38,198 por año salario base promedio, con salario total alrededor $40,664
- Especialista en atención al cliente: $48,567 por año salario total estimado, con un salario base promedio de $44,907
Factores que afectan el pago de los servicios al consumidor
Industria
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Industrias que más pagan por la atención al cliente:
- Servicios financieros: $61,627 salario total medio
- Educación: $57,540 salario total medio
- Tecnologías de la información: $56,133 salario total medio
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Industrias que mejor pagan para los asociados de servicio al cliente:
- Farmacéutica y biotecnología: $54,197 salario total medio
- Energía, minería y servicios públicos: $47,525 salario total medio
- Bienes raíces: $46,315 salario total medio
Nivel de experiencia
- Salarios de especialista en atención al cliente por experiencia:
- 2-4 años: $40,288 por año
- 5-7 años: $52,880 por año
- 8+ años: $65,322 por año
Alquiler
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Ciudades mejor pagadas por representantes de atención al cliente (2022):
- San José, California: $54,690
- San Francisco, California: $53,970
- Seattle, Washington: $51,400
-
Estados que mejor pagan por los representantes de servicio al cliente (2022):
- Distrito de Columbia: $51,930
- Massachusetts: $48,610
- Washington: $48,330
Salarios de nivel inicial en trabajos de servicios al consumidor
- Pago del representante de servicio al cliente: Té 25% peor pagado ganar $31,520 o menos
- Funciones administrativas y de atención al cliente.:
- percentil 25 representa nuevos empleados con poca o ninguna experiencia
- percentil 50 Representa a empleados con cierta experiencia que pueden realizar responsabilidades básicas de forma independiente.
Salarios y beneficios adicionales para trabajos de servicio al consumidor
- Representantes de servicio al cliente puede ganar un $3,045.72 adicionales anualmente a través de propinas, comisiones, participación en las ganancias y bonificaciones
- Alto pago de horas extras Disponible para trabajar fines de semana y días festivos, especialmente en centros de llamadas 24 horas al día, 7 días a la semana.
Las habilidades y certificaciones impactan en el salario del servicio al consumidor
- Habilidades blandas como la comunicación, la resolución de problemas y el servicio al cliente son cruciales para el éxito y pueden conducir a mejores negociaciones salariales.
- Especialización y certificaciones específicas de la industria. puede aumentar el potencial de ingresos
- Superación personal continua A través de la educación y la mejora de las habilidades se pueden obtener mejores resultados en las negociaciones salariales.
Progresión profesional y crecimiento salarial en servicios al consumidor.
- Líderes del equipo de atención al cliente gestionar equipos y manejar escaladas
- Gerentes de atención al cliente supervisar departamentos enteros y desarrollar objetivos
- directores de atención al cliente Establecer una dirección estratégica y liderar iniciativas multifuncionales.
Preguntas frecuentes
¿Cuál es el salario promedio para trabajos de servicios al consumidor?
Los trabajos de servicios al consumidor suelen pagar entre $ 37 000 y $ 54 000 por año en promedio en los Estados Unidos. Los representantes de servicio al cliente ganan un salario base promedio de $ 37,895 por año, mientras que los especialistas de atención al cliente ganan un promedio de $ 54,475 por año.
¿Cuánto ganan los representantes de servicio al cliente principiantes?
Los puestos de representante de servicio al cliente de nivel básico suelen comenzar alrededor de $ 31,500 por año. El 25% de los representantes de servicio al cliente peor pagados ganan 31.520 dólares o menos al año.
¿Qué factores afectan el salario del servicio al consumidor?
El salario del servicio al consumidor varía según la industria, la ubicación, la experiencia y la función específica. Las industrias que más pagan incluyen los servicios financieros, la educación y la tecnología de la información. El nivel de experiencia afecta significativamente el salario, con más de 8 años de experiencia potencialmente ganando hasta $65,322 por año para los especialistas en servicio al cliente.
¿Qué ciudades y estados ofrecen el salario más alto para los representantes de servicio al cliente?
Las ciudades que más pagan por los representantes de servicio al cliente incluyen San José, CA ($54,690), San Francisco, CA ($53,970) y Seattle, WA ($51,400). Los estados que más pagan son el Distrito de Columbia ($51,930), Massachusetts ($48,610) y Washington ($48,330).
¿Cómo puedo aumentar mi potencial de ingresos en trabajos de servicios al consumidor?
Para aumentar su potencial de ingresos en trabajos de servicios al consumidor, concéntrese en desarrollar habilidades sociales como comunicación y resolución de problemas, obtenga certificaciones específicas de la industria y considere la progresión profesional a roles como líder de equipo, gerente o director. Además, trabajar en industrias y ubicaciones bien remuneradas puede aumentar su salario.