A fogyasztói szolgáltató munkák között fizet 37 000-54 000 dollár évente átlagosan az Egyesült Államokban. Az, hogy a fogyasztói szolgáltatásokat nyújtó munkahelyek mennyit fizetnek, az iparágtól, a helytől, a tapasztalattól és a konkrét szerepkörtől függően változik. Belépő szintű pozíciók az ügyfélszolgálati képviselő fizetése körül kezdődik 31 500 dollár, míg tapasztalt szakemberek ig kereshet 65 000 dollár évente. Fogyasztói szolgáltatási fizetés a tartományok jellemzően ezeken a számokon belül esnek, az adott munkakörtől és cégtől függően eltérőek.
Átlagbérek fogyasztói szolgáltatói szerepkörökért
- Ügyfélszolgálati képviselő fizet: 37 895 dollár évente átlagos alapbér, a teljes fizetéssel (a bónuszokkal együtt) kb 40 771 dollár
- Ügyfélszolgálati szakember: 54 475 dollár évente átlagbér, teljes fizetési tartományban 43 000 és 70 000 dollár között évente
- Ügyfélszolgálati munkatárs: 38 198 dollár évente átlagos alapbér, a teljes fizetéssel kb 40 664 dollár
- Ügyfélszolgálati szakember: 48 567 dollár évente becsült teljes fizetés, átlagos alapbérrel 44 907 dollár
A fogyasztói szolgáltatásokat befolyásoló tényezők fizetnek
Ipar
-
A legjobban fizető iparágak az ügyfélszolgálatért:
- Pénzügyi szolgáltatások: 61 627 dollár medián összbér
- Oktatás: 57 540 dollár medián összbér
- Információs technológia: 56 133 dollár medián összbér
-
A legjobban fizető iparágak ügyfélszolgálati munkatársak számára:
- Gyógyszerészet és biotechnológia: 54 197 dollár medián összbér
- Energia, bányászat és közművek: 47 525 dollár medián összbér
- Ingatlan: 46 315 dollár medián összbér
Tapasztalati szint
- Ügyfélszolgálati szakember fizetése tapasztalat szerint:
- 2-4 év: 40 288 dollár évente
- 5-7 év: 52 880 dollár évente
- 8+ év: 65 322 dollár évente
Kölcsönzés
-
A legjobban fizető városok az ügyfélszolgálati képviselők számára (2022):
- San Jose, CA: 54 690 dollár
- San Francisco, CA: 53 970 dollár
- Seattle, WA: 51 400 dollár
-
A legjobban fizető államok az ügyfélszolgálati képviselők számára (2022):
- Columbia körzet: 51 930 dollár
- Massachusetts: 48 610 dollár
- Washington: 48 330 dollár
Belépő fizetések fogyasztói szolgáltatói munkakörökben
- Ügyfélszolgálati képviselő fizet: Tea legalacsonyabb fizetésű 25% pénzt keres 31 520 dollár vagy kevesebb
- Adminisztratív és ügyfélszolgálati szerepkörök:
- 25. percentilis olyan új alkalmazottakat képvisel, akiknek kevés vagy nincs tapasztalata
- 50. percentilis olyan tapasztalattal rendelkező munkavállalókat képvisel, akik önállóan is el tudják látni az alapvető feladatokat
Kiegészítő fizetés és juttatások fogyasztói szolgáltatási munkákért
- Ügyfélszolgálati képviselők kereshet egy további 3045,72 USD évente tippek, jutalékok, nyereségmegosztás és bónuszok révén
- Magas túlóra fizetés elérhető hétvégén és ünnepnapokon, különösen a 24 órás call centerekben
A készségek és a bizonyítványok hatással vannak a fogyasztói szolgáltatások fizetésére
- Lágy képességek mint a kommunikáció, a problémamegoldás és az ügyfélszolgálat, kulcsfontosságúak a sikerhez, és jobb bértárgyaláshoz vezethetnek
- Szakterület és iparág-specifikus tanúsítványok növelheti a kereseti potenciált
- Folyamatos önfejlesztés az oktatás és a továbbképzés révén jobb bértárgyalási eredményekhez vezethet
Karrier előrelépés és fizetésnövekedés a fogyasztói szolgáltatásokban
- Vezet az ügyfélszolgálati csapat csoportok kezelése és eszkalációk kezelése
- Ügyfélszolgálati vezetők egész osztályokat felügyelni és célokat kidolgozni
- Ügyfélszolgálati igazgatók meghatározza a stratégiai irányvonalat és vezesse a többfunkciós kezdeményezéseket
GYIK
Mennyi az átlagos fizetés a fogyasztói szolgáltatásokért?
A fogyasztói szolgáltatásokért végzett munkák átlagosan 37 000 és 54 000 dollár között fizetnek évente az Egyesült Államokban. Az ügyfélszolgálati képviselők átlagosan 37 895 dolláros alapbért keresnek évente, míg az ügyfélszolgálati szakemberek átlagosan 54 475 dollárt keresnek évente.
Mennyit keresnek a belépő szintű ügyfélszolgálati képviselők?
A belépő szintű ügyfélszolgálati képviselői pozíciók általában évi 31 500 dollár körül kezdődnek. Az ügyfélszolgálati képviselők legalacsonyabb fizetésű 25%-a 31 520 dollárt vagy kevesebbet keres évente.
Milyen tényezők befolyásolják a fogyasztói szolgáltatás fizetését?
A fogyasztói szolgáltatások fizetése iparágtól, helytől, tapasztalattól és konkrét szerepkörtől függően változik. A legjobban fizető iparágak közé tartozik a pénzügyi szolgáltatások, az oktatás és az információs technológia. A tapasztalati szint jelentősen befolyásolja a fizetést, 8+ éves tapasztalattal akár évi 65 322 dollárt is kereshetnek az ügyfélszolgálati szakemberek.
Mely városokban és államokban a legmagasabb az ügyfélszolgálati képviselő fizetése?
A legjobban fizető városok az ügyfélszolgálati képviselők számára: San Jose, CA (54 690 USD), San Francisco, CA (53 970 USD) és Seattle, WA (51 400 USD). A legjobban fizető államok a District of Columbia (51 930 USD), Massachusetts (48 610 USD) és Washington (48 330 USD).
Hogyan növelhetem a kereseti lehetőségeimet a fogyasztói szolgáltatások terén?
A fogyasztói szolgáltatások terén szerzett bevételi potenciáljának növelése érdekében összpontosítson olyan puha készségek fejlesztésére, mint a kommunikáció és a problémamegoldás, szerezzen iparág-specifikus képesítéseket, és fontolja meg a karrier előrehaladását olyan szerepkörökben, mint a csapatvezető, menedzser vagy igazgató. Ezenkívül a jól fizető iparágakban és helyeken végzett munka növelheti a fizetését.