À quelle heure de la journée FedEx livre-t-il à mon code postal ?
FedEx First Overnight® livraison le jour ouvrable suivant avant 8 h, 8 h 30, 9 h ou 9 h 30 dans la plupart des régions et avant 10 h, 11 h ou 14 h dans d’autres régions étendues, selon le code postal de destination. Du lundi au vendredi, dans de nombreuses régions avec ramassage et livraison le samedi en supplément.
FedEx a-t-il une carte dynamique ?
Oui, notre suivi des envois montre l’état actuel du colis en direct sur une carte. Suivez votre envoi Fedex en direct ici.
Que faire si FedEx ne livre pas à temps ?
Nous offrons une garantie de remboursement sur chaque envoi aux États-Unis. Vous pouvez demander un remboursement ou un avoir pour vos frais d’expédition si nous manquons jusqu’à 60 secondes notre délai de livraison publié (ou, comme dans le cas de FedEx SameDay®, indiqué). Cette garantie s’applique à tous les envois aux États-Unis, commerciaux et personnels, dans les 50 États.
Qui est responsable si mon colis est volé ?
Si votre colis volé a été livré par un service postal important tel que USPS, UPS ou FedEx, vous devez déposer une plainte auprès de la société de transport. Si vous savez que votre colis a été volé, vous pouvez contacter l’expéditeur ou le vendeur pour un éventuel remplacement ou remboursement.
Et si UPS livre votre colis à la mauvaise maison ?
Si vous ne trouvez toujours pas le colis, contactez l’expéditeur du colis pour lancer un processus de suivi avec UPS. L’expéditeur vous informera alors de l’avancement de votre envoi.
Et si FedEx livre un colis à la mauvaise adresse ?
Donc, si FedEx a livré à la mauvaise adresse. Il récupérera le colis mal livré et fera le nécessaire pour restituer le colis à son propriétaire légitime. L’envoi peut être facilement suivi via le site Web de FedEx. Une fois les détails du numéro de suivi saisis, l’envoi peut être suivi.
Les chauffeurs FedEx rencontrent-ils des problèmes avec les colis perdus ?
À moins que le chauffeur n’ait volé le colis ou aidé quelqu’un à le voler… Les colis ne sont pas souvent perdus, mais ils arrivent, en particulier les petites boîtes et les lettres. Parfois, les lettres se collent et la lettre inférieure disparaît du système jusqu’à ce qu’elle soit retrouvée plus tard.
Que faire si FedEx a livré le colis à quelqu’un d’autre ?
Si vous êtes le résident actuel et que vous avez reçu le colis de quelqu’un d’autre, vous pouvez le jeter dans une boîte de dépôt Fedex s’il est suffisamment petit. Assurez-vous qu’il n’est pas ouvert et que vous écrivez « MOVÉ » et ajoutez la nouvelle adresse si vous la connaissez. Vous pouvez également l’apporter à un site Fedex et le déposer pour les informer du problème.
Que faire si vous recevez le colis de quelqu’un d’autre ?
Si vous recevez un envoi défectueux, appelez le service client de la société de livraison et expliquez la situation. Fournissez-leur le numéro de suivi sur le colis et le nom et l’adresse sur le colis s’il est différent du vôtre. La société retirera le produit dans un délai raisonnable.
Puis-je conserver un article que j’ai envoyé accidentellement ?
Lorsqu’une entreprise vous envoie un article qui n’a pas été commandé, il s’agit de marchandise non sollicitée. Dans ces cas, vous avez le droit de les conserver. S’ils vous ont livré des marchandises non sollicitées, vous n’êtes pas tenu de les retourner ou de les payer.