Que faire si un vendeur ne répond pas à un litige PayPal ?
Si le vendeur ne répond pas, la réclamation sera automatiquement clôturée en faveur de l’acheteur et un remboursement intégral sera effectué. Si le vendeur répond, PayPal s’efforcera d’évaluer les informations fournies et de déterminer l’issue de la réclamation.
Un vendeur peut-il rouvrir un dossier clos avec PayPal ?
Non. Une fois qu’un litige est clos, il ne peut pas être rouvert. Si vous avez acheté votre objet sur eBay, vous pourrez peut-être déposer une réclamation sur eBay en vous rendant sur le Centre de résolution d’eBay. Vous trouverez également de plus amples informations dans notre protection des achats PayPal.
Puis-je faire appel d’une décision PayPal ?
Si vous pensez que PayPal a mal jugé votre cas, vous pouvez avoir la possibilité de faire appel de la décision. Pour faire appel d’une décision, rendez-vous sur le site PayPal, connectez-vous à votre compte et cliquez sur « Centre de résolution » en haut de l’écran. Cliquez sur le bouton « Appeler » à côté du cas que vous souhaitez faire appel.
Pouvez-vous contester PayPal deux fois ?
Vous NE POUVEZ PAS rouvrir un litige clos. Les vendeurs frauduleux leur disent souvent de le fermer afin qu’ils puissent vous rembourser et si vous le faites, vous n’aurez plus jamais de leurs nouvelles. Vous constaterez alors que vous ne pouvez pas ouvrir un autre litige pour la même transaction.
Pouvez-vous contester un compte PayPal fermé ?
Une fois qu’un litige est clos, il ne peut pas être rouvert. En savoir plus sur le processus de contestation des acheteurs PayPal. Si vous avez acheté votre objet sur eBay, vous pourrez peut-être déposer une réclamation sur eBay.
Comment puis-je déposer une objection auprès de PayPal ?
Connectez-vous à votre compte PayPal ; Sélectionnez l’onglet « Résolution » et choisissez « Affaires fermées » dans les options du menu ; Sélectionnez le litige que vous souhaitez contester et cliquez sur le bouton Appel. L’onglet s’ouvre dans une nouvelle fenêtre avec un formulaire de réclamation en ligne ; Remplissez toutes les informations pertinentes et soumettez votre formulaire.
Comment puis-je contacter PayPal pour soulever une objection ?
Vous pouvez nous aviser comme suit : Pour tout type de transaction non autorisée ou d’erreur, vous pouvez appeler notre service client au (402) 935-7733. Vous pouvez également nous aviser par écrit ou en ligne en suivant les instructions ci-dessous.
Comment fermer un dossier PayPal ?
Comment résoudre un litige ou une réclamation PayPal ?
Qu’est-ce qui est couvert par la Protection des Achats PayPal ?
Lorsque vous payez avec PayPal sur n’importe quel site Web, la Protection des Achats PayPal vous offre une protection complète en cas de problème avec votre transaction légitime. Si un article n’arrive pas ou est considérablement incorrect, nous vous aiderons à obtenir un remboursement complet. Les articles achetés avec plusieurs paiements ne sont pas éligibles.
PayPal m’aidera-t-il à me faire rembourser ?
Lorsque les acheteurs paient avec PayPal sur n’importe quel site Web, la Protection des achats PayPal les couvre en cas de problème. Si un article n’arrive pas ou est considérablement hors description, nous aiderons les acheteurs à obtenir un remboursement complet. Pour bénéficier de la Protection des Achats PayPal : Utilisez PayPal pour effectuer votre paiement.
Pourquoi est-ce que je reçois toujours des e-mails indiquant que mon compte PayPal a été bloqué ?
De nombreux escrocs envoient de faux e-mails avertissant qu’un compte sera bloqué et que le titulaire du compte devra saisir son mot de passe sur un (faux) site Web. PayPal ne vous demandera jamais d’entrer votre mot de passe à moins que vous ne soyez sur la page de connexion. Signalez les e-mails suspects en vous y abonnant. avancer sur [email protected]