Si j’ai utilisé une carte-cadeau Amazon, puis-je obtenir un remboursement ?
Amazon appliquera le remboursement à la méthode d’achat d’origine. Ainsi, si l’acheteur a utilisé une carte-cadeau, le remboursement sera crédité sur le solde de la carte-cadeau sur le compte Amazon. > Si une carte-cadeau ou un chèque-cadeau Amazon.com a été utilisé pour payer tout ou partie d’une commande, procédez au remboursement normalement.
Pouvez-vous retourner des cartes-cadeaux Amazon ?
Que vous achetiez neuf sur amazon.com ou d’occasion dans leur entrepôt, ils vous rembourseront par chèque-cadeau pour les commandes retournées. Vous continuerez à marquer le remboursement comme étant envoyé sur le mode de paiement d’origine, qu’il s’agisse d’une carte-cadeau ou d’une carte de crédit ou de débit.
Puis-je retourner quelque chose que j’ai cassé sur Amazon ?
Si vous avez reçu un article endommagé, défectueux ou incorrect vendu par Amazon, vous pouvez demander un remplacement via vos commandes. Vous pouvez être éligible pour demander un remplacement pour les articles vendus et expédiés par Amazon.com. Pour remplacer un article : Accédez à Vos commandes et sélectionnez Retourner ou Remplacer l’article à côté de l’article que vous souhaitez remplacer.
Puis-je retourner quelque chose s’il est cassé ?
Il n’y a rien dans leur politique qui dit qu’ils doivent retourner un article dont vous étiez responsable. Maintenant, cela ne veut pas dire qu’ils ne le feront pas. Cela vaut toujours la peine de demander. Assurez-vous simplement que vous êtes prêt à accepter un crédit en magasin au lieu d’un remboursement complet.
Que se passe-t-il si vous retournez un produit endommagé à Amazon ?
Si vous constatez que le produit a été endommagé par l’acheteur, vous pouvez le contourner avec un remboursement de 50 % et une réclamation SAF-T conformément aux directives d’Amazon. Si cela ne vient jamais, ne remboursez pas du tout. Si vous faites tout le reste, vous pouvez déposer des réclamations et des remboursements forcés et des résultats métriques.
Amazon facture-t-il des frais de remplacement ?
Remplacement gratuit pour les clients – sans frais pour vous Obtenir un remplacement pour un article Expédié par Amazon est désormais encore plus facile pour les clients. Depuis le 5 septembre 2018, un client qui retourne votre article peut demander une livraison de remplacement gratuitement – et vous n’encourez aucun frais.
Comment remplacer les articles endommagés sur Amazon ?
Si votre article est exporté par le vendeur, un remplacement ne peut être effectué que si le produit est disponible auprès du même vendeur. Si le produit n’est pas disponible auprès du même vendeur, veuillez cliquer sur « Contacter le vendeur » sous « Vos commandes » pour demander un remboursement.
Que faire si vous ne retournez pas un article de remplacement à Amazon ?
Dans de nombreux cas, Amazon commencera à traiter votre remboursement. Selon les choix que vous faites, ils peuvent soit créditer votre compte, soit rembourser votre moyen de paiement. Vous reprenez un crédit non utilisé ou débitez à nouveau votre moyen de paiement.
Puis-je retourner un cadeau d’Amazon à Kohl ?
Les retours Amazon sont désormais acceptés dans tous les magasins Kohl, à l’exception d’Anchorage, en Alaska. Retournez les articles Amazon.com éligibles dans les magasins Kohl’s et économisez du temps et de l’argent. Quoi de plus pratique ? Retours gratuits d’Amazon, quelle qu’en soit la raison, c’est plus pratique !
Est-il légal de facturer des frais de restockage ?
Bien que les lois des États varient, les frais de restockage sont généralement illégaux si : Ils sont perçus en rapport avec le retour de marchandises défectueuses ; Vous dépassez 50 % du prix d’achat de la marchandise ; ou. Les frais de restockage ne sont pas suffisamment communiqués au client.
Un magasin peut-il refuser un retour ?
Retours clients et remboursements en vertu de la loi fédérale De nombreux détaillants ont choisi cette pratique commerciale comme étant la meilleure, mais ils ne sont pas légalement tenus d’accepter les retours. Au contraire, les revendeurs sont obligés d’accepter les retours uniquement si les marchandises vendues sont défectueuses ou si elles violent autrement le contrat de vente.