Como cancelar a assinatura da Microsoft: guia passo a passo

Etapas para cancelar a assinatura do Microsoft 365

• Faça login em sua conta da Microsoft:

  • Vá para conta.microsoft.com e faça login com suas credenciais
  • Isso garante que você tenha acesso para gerenciar suas assinaturas e cancelar o Microsoft 365, se necessário.

• Vá para Serviços e Assinaturas:

  • Uma vez logado, encontre e clique Serviços e assinaturas no menu superior
  • Esta seção lista todas as suas assinaturas ativas da Microsoft, incluindo o Microsoft 365

• Localize a assinatura para cancelar:

  • Identifique a assinatura específica que você deseja cancelar na lista, como Microsoft 365
  • Observe que assinaturas diferentes podem ter políticas de cancelamento diferentes

• Clique em Cancelar assinatura:

  • Procure por isso Cancelar assinatura Ou Gerenciar opção ao lado da assinatura escolhida
  • Selecione esta opção para iniciar o processo de cancelamento de assinatura da Microsoft

• Siga as instruções:

  • A Microsoft irá guiá-lo através de uma série de etapas para confirmar seu cancelamento
  • Podem ser oferecidas alternativas ou solicitados comentários sobre o motivo do cancelamento de sua assinatura da Microsoft.

• Confirmar cancelamento:

  • Conclua o processo confirmando sua decisão de cancelar
  • Certifique-se de ler os termos finais apresentados para cancelar sua assinatura do Microsoft 365.

Considerações importantes ao cancelar a assinatura da Microsoft

• Cronograma de renovação automática:

  • Para interromper a renovação automática da conta da Microsoft, cancele pelo menos 24 horas antes a data de renovação
  • Isso garante que você não será cobrado por um período adicional quando quiser cancelar a assinatura do Microsoft 365.

• Confira as condições de cancelamento:

  • Diferentes tipos de assinatura (por exemplo, Microsoft 365, Escritório 365) pode ter regras de cancelamento específicas
  • Verifique os termos da sua assinatura específica antes de cancelar a assinatura da Microsoft.

• Retenção de dados:

  • Entenda por quanto tempo seus dados serão retidos após o cancelamento da assinatura do Microsoft 365
  • Considere fazer backup de seus arquivos importantes antes de cancelar sua assinatura da Microsoft

• Elegibilidade para reembolso:

  • Verifique se você tem direito a reembolso, especialmente para compras recentes ou períodos não utilizados
  • Entre em contato com o Suporte da Microsoft para solicitações de reembolso ao cancelar uma assinatura da Microsoft

Opções alternativas para cancelar a assinatura da Microsoft

• Fazer downgrade da assinatura:

  • Em vez de cancelar, considere atualizar para um plano mais barato
  • Por exemplo, vá de Microsoft 365 E5 tem E3 Ou E1 para custos reduzidos

• Suspender assinatura:

  • Algumas assinaturas permitem uma pausa temporária em vez de um cancelamento completo
  • Isso pode ser útil se você planeja retomar os serviços posteriormente, sem precisar cancelar completamente a assinatura do Microsoft 365.

Perguntas frequentes

Como cancelo minha assinatura da Microsoft?

Para cancelar sua assinatura da Microsoft, entre em sua conta da Microsoft, vá para Serviços e Assinaturas, encontre a assinatura que deseja cancelar, clique em Cancelar Assinatura e siga as instruções para confirmar o cancelamento.

Posso cancelar minha assinatura do Microsoft 365 a qualquer momento?

Sim, você pode cancelar sua assinatura do Microsoft 365 a qualquer momento. No entanto, para evitar ser cobrado no próximo ciclo de cobrança, cancele pelo menos 24 horas antes da data de renovação.

Como faço para impedir a renovação automática da minha conta da Microsoft?

Para impedir a renovação automática de sua conta da Microsoft, faça login em sua conta, vá para Serviços e assinaturas, selecione a assinatura que deseja interromper e clique em Cancelar assinatura. Isso evitará futuras renovações automáticas.

Perderei o acesso aos meus arquivos se cancelar minha assinatura do Microsoft 365?

Depois de cancelar sua assinatura do Microsoft 365, você terá acesso somente leitura aos seus arquivos por tempo limitado. É recomendável fazer backup de seus arquivos importantes antes de cancelar para garantir que você não perca nenhum dado.

Existem alternativas para cancelar completamente minha assinatura da Microsoft?

Sim, em vez de cancelar completamente sua assinatura da Microsoft, você pode considerar fazer downgrade para um plano mais barato ou pausar sua assinatura se esta opção estiver disponível para seu tipo de assinatura específico.