Empregos em serviços ao consumidor pagam entre US$ 37.000 a US$ 54.000 por ano em média nos Estados Unidos. O valor que os empregos em serviços ao consumidor pagam varia de acordo com o setor, localização, experiência e função específica. Cargos de nível básico no representante de atendimento ao cliente, o pagamento começa por volta US$ 31.500, enquanto especialistas experientes pode ganhar até US$ 65.000 anualmente. Salário de atendimento ao consumidor as faixas normalmente ficam dentro desses números, com variações dependendo do trabalho e da empresa específicos.
Salários médios para funções de atendimento ao consumidor
- Pagamento de representante de atendimento ao cliente: $ 37.895 por ano salário-base médio, com remuneração total (incluindo bônus) em torno de US$ 40.771
- Especialista em suporte ao cliente: $ 54.475 por ano salário médio, com faixa salarial total de US$ 43.000 a US$ 70.000 anualmente
- Associado de atendimento ao cliente: $ 38.198 por ano salário-base médio, com remuneração total em torno de US$ 40.664
- Especialista em atendimento ao cliente: $ 48.567 por ano salário total estimado, com um salário base médio de US$ 44.907
Fatores que afetam o pagamento dos serviços ao consumidor
Indústria
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Setores que pagam mais pelo suporte ao cliente:
- Serviços financeiros: US$ 61.627 salário total médio
- Educação: US$ 57.540 salário total médio
- Tecnologia da Informação: US$ 56.133 salário total médio
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Setores que pagam mais para associados de atendimento ao cliente:
- Farmacêutica e biotecnologia: US$ 54.197 salário total médio
- Energia, mineração e serviços públicos: US$ 47.525 salário total médio
- Imobiliária: US$ 46.315 salário total médio
Nível de experiência
- Salários de especialista em atendimento ao cliente por experiência:
- 2-4 anos: $ 40.288 por ano
- 5-7 anos: $ 52.880 por ano
- 8+ anos: $ 65.322 por ano
Aluguel
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Cidades com os maiores salários para representantes de atendimento ao cliente (2022):
- São José, CA: US$ 54.690
- São Francisco, CA: US$ 53.970
- Seattle, WA: US$ 51.400
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Estados que pagam mais para representantes de atendimento ao cliente (2022):
- Distrito de Colúmbia: US$ 51.930
- Massachusetts: US$ 48.610
- Washington: US$ 48.330
Salários iniciais em empregos de serviços ao consumidor
- Pagamento de representante de atendimento ao cliente: Chá 25% com salários mais baixos ganhar US$ 31.520 ou menos
- Funções administrativas e de atendimento ao cliente:
- 25º percentil representa novos funcionários com pouca ou nenhuma experiência
- 50º percentil representa funcionários com alguma experiência que podem desempenhar responsabilidades essenciais de forma independente
Pagamento e benefícios adicionais para empregos no atendimento ao consumidor
- Representantes de atendimento ao cliente pode ganhar um adicional de $ 3.045,72 anualmente por meio de gorjetas, comissões, participação nos lucros e bônus
- Alto pagamento de horas extras disponível para fins de semana e feriados, especialmente em call centers 24 horas por dia, 7 dias por semana
Impacto de habilidades e certificações no salário de atendimento ao consumidor
- Habilidades interpessoais como comunicação, resolução de problemas e atendimento ao cliente são cruciais para o sucesso e podem levar a melhores negociações salariais
- Especialização e certificações específicas do setor pode aumentar o potencial de ganhos
- Autoaperfeiçoamento contínuo através da educação e da melhoria de competências pode levar a melhores resultados nas negociações salariais
Progressão na carreira e crescimento salarial em serviços ao consumidor
- Líderes da equipe de atendimento ao cliente gerenciar equipes e lidar com escalonamentos
- Gerentes de atendimento ao cliente supervisionar departamentos inteiros e desenvolver metas
- Diretores de atendimento ao cliente definir a direção estratégica e liderar iniciativas multifuncionais
Perguntas frequentes
Qual é o salário médio para empregos em serviços ao consumidor?
Os empregos em serviços ao consumidor normalmente pagam entre US$ 37.000 e US$ 54.000 por ano, em média, nos Estados Unidos. Os representantes de atendimento ao cliente ganham um salário base médio de US$ 37.895 por ano, enquanto os especialistas de suporte ao cliente ganham uma média de US$ 54.475 por ano.
Quanto ganham os representantes iniciantes de atendimento ao cliente?
Os cargos básicos de representante de atendimento ao cliente normalmente começam em torno de US$ 31.500 por ano. Os 25% dos representantes de atendimento ao cliente com salários mais baixos ganham US$ 31.520 ou menos anualmente.
Que fatores afetam o salário do serviço ao consumidor?
O salário de atendimento ao consumidor varia de acordo com o setor, localização, experiência e função específica. Os setores mais bem pagos incluem serviços financeiros, educação e tecnologia da informação. O nível de experiência impacta significativamente o salário, com mais de 8 anos de experiência potencialmente ganhando até US$ 65.322 por ano para especialistas em atendimento ao cliente.
Quais cidades e estados oferecem o pagamento mais alto para representante de atendimento ao cliente?
As cidades mais bem pagas para representantes de atendimento ao cliente incluem San Jose, CA ($ 54.690), São Francisco, CA ($ 53.970) e Seattle, WA ($ 51.400). Os estados que mais pagam são o Distrito de Columbia ($ 51.930), Massachusetts ($ 48.610) e Washington ($ 48.330).
Como posso aumentar meu potencial de ganhos em empregos em serviços ao consumidor?
Para aumentar seu potencial de ganhos em empregos em serviços ao consumidor, concentre-se no desenvolvimento de habilidades interpessoais, como comunicação e resolução de problemas, busque certificações específicas do setor e considere a progressão na carreira para funções como líder de equipe, gerente ou diretor. Além disso, trabalhar em setores e locais com altos salários pode aumentar seu salário.